INSTRUÇÕES
Configurando a forma de Pagamento para Consulta Online
Aprenda como configurar a sua conta na Stripe - o sistema de pagamento aceito para a realização das consultas online através da Agenda Doctoralia.
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O que é Stripe?

É uma plataforma integrada ao seu perfil Doctoralia que permite que os pacientes realizem pagamentos online. Você recebe diretamente em sua conta bancária. 

 

Como ativar o serviço?

Importante: só é possível implementar a ferramenta Stripe caso você seja um profissional Premium. O paciente será cobrado via Stripe apenas quando selecionar serviços que possuam valor e/ou não seja selecionado o convênio médico na hora do agendamento.

Passo 1: cadastrando-se no serviço

Para poder ativar o serviço de recebimento online, é importante que todos os especialistas tenham o serviço de Telemedicina ativado e com preço. Também é importante que o atendimento por vídeo esteja ativo.
  • Acesse o perfil Doctoralia do especialista
  • É necessário que a opção de Telemedicina esteja configurada corretamente. Para verificar, acesse o menu Configuração da sua agenda e clique em Agendas
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  • Clique na agenda que está configurada para a telemedicina
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  • Na opção Consulta Online clique em Editar no campo Canais.
  • Selecione a opção Atendimento por vídeo e Ferramenta de vídeo Doctoralia. Clique em Salvar
  • Após o procedimento de ativação, acesse o Perfil do centro médico.
  • Nas opções de sua conta, selecione o menu Financeiro;
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  • Na tela seguinte, clique no botão Configurar pagamentos, no primeiro banner;
    Configurar-pagamentos-editado
  • Você será direcionado a um formulário, onde deverá preencher os campos obrigatórios.
    OBS: os campos estão em inglês, mas podem ser traduzidos automaticamente clicando no ícone ao lado do endereço e selecionando “Traduzir”.
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  • Em Country selecione Brazil
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  • Em Business website, copie e cole o link do perfil do centro médico na Doctoralia
  • Em Business description, selecione primeiramente a opção Medical Services e, em seguida, Telemedicine and Telehealth

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  • Em Type of business selecione uma das opções entre Pessoa Física, Sociedade Anônima, Sociedade Limitada, MEI e EIRELI ou Associações sem fins lucrativos. O CNPJ é opcional
  • Insira o endereço do seu negócio
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  • Em Your details, insira suas informações pessoais: nome, data de nascimento, CPF e endereço
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  • Em Credit card statement details você pode selecionar a forma como a cobrança aparecerá para o seu paciente na fatura e no extrato do cartão de crédito
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  • Logo após, você deve adicionar os dados do banco para onde os valores das consultas serão transferidos
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  • Obrigatoriamente, você deve selecionar umas forma de autenticação em dois fatores, para garantir a segurança das suas informações. Você pode validar o seu acesso por SMS ou por algum aplicativo de autenticação, como o Google Authenticator
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  • No mesmo formulário, você deve cadastrar o seu e-mail e uma senha que serão utilizadas para acessar o serviço. Após definir os dados de acesso, clique em Authorize access to this account
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Passo 2: Confirmando seu e-mail

  • Após o preenchimento do formulário, você será redirecionado ao seu perfil Doctoralia e verá a seguinte mensagem:
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  • Você também receberá um e-mail solicitando a confirmação de cadastro
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  • Após confirmar seu e-mail, você será redirecionado ao site https://dashboard.stripe.com/

Passo 3: Validando sua identidade

Após a primeira transação, pode ser necessário que você envie a cópia de um documento com foto para que seja possível validar a sua identidade. Para isso, siga os passos abaixo:

  • Acesse a opção “Activate your Stripe account” clique no botão “Review”
  • Clique no botão “Verify identity now” e na tela “Start ID verification” clique em 
  • Selecione o tipo de identidade que deseja validar (passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade)
  • Você pode escolher entre tirar uma foto da identidade ou fazer o upload da imagem
  • Selecione o arquivo
  • Agora, basta aguardar a validação de sua identidade

Pagamentos via Stripe

Cadastrando uma conta bancária

Você pode cadastrar uma conta bancária, na qual os pagamentos serão depositados, acessando o seu dashboard e clicando no botão Configurações.

Logo após, clique na opção “Bank accounts and scheduling” e em seguida clique em “+ add bank account”

 

Para saber mais sobre a Stripe e como funciona a ferramenta, clique aqui.

Ative a Consulta Online agora mesmo Disponibilize este recurso aos pacientes que desejarem receber um atendimento remotamente. Ativar agora

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